{"id":3751,"date":"2026-01-22T11:56:36","date_gmt":"2026-01-22T11:56:36","guid":{"rendered":"https:\/\/cad.healthcare\/cure-infermieristiche-a-domicilio-infermiere-privato-o-badante\/"},"modified":"2026-01-22T17:07:14","modified_gmt":"2026-01-22T17:07:14","slug":"hausliche-pflege-pflegekraft-oder-pflegedienst","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cad.healthcare\/de\/hausliche-pflege-pflegekraft-oder-pflegedienst\/","title":{"rendered":"H\u00e4usliche Pflege: Pflegekraft oder Pflegedienst?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie w\u00e4hlt man die richtige Pflege f\u00fcr einen \u00e4lteren Elternteil aus?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><em>\u201eIch suche eine vertrauensw\u00fcrdige Person f\u00fcr meine Mutter.\u201c<\/em> Das ist der Satz, den wir am h\u00e4ufigsten h\u00f6ren, wenn sich Familien aus dem Tessin zum ersten Mal an uns wenden. Ein Satz, der all die Liebe, die Sorge und oft auch die Verwirrung derjenigen zum Ausdruck bringt, die vor einer der schwierigsten Entscheidungen ihres Lebens stehen: <strong>Wem soll man die Pflege eines geliebten Menschen anvertrauen, der nicht mehr vollst\u00e4ndig selbstst\u00e4ndig ist?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vertrauen ist zweifellos die Grundlage jeder Pflegebeziehung. Aber wenn es um die Gesundheit geht, wenn die Bed\u00fcrfnisse komplex werden und spezifische Kompetenzen erfordern, reicht Vertrauen allein nicht aus. Es kann sogar gef\u00e4hrlich werden, wenn es nicht mit Kompetenz, Ausbildung und Professionalit\u00e4t einhergeht.<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Artikel m\u00f6chten wir Klarheit \u00fcber ein oft verwirrendes Thema schaffen: die <strong>Unterschiede zwischen den verschiedenen Berufsgruppen, die in der h\u00e4uslichen Pflege im Tessin<\/strong> t\u00e4tig sind. Denn die Wahl der richtigen Person ist nicht nur eine Frage des Gef\u00fchls, sondern auch der Sicherheit, W\u00fcrde und Lebensqualit\u00e4t der Menschen, die wir lieben.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>H\u00e4usliche Pflege im Tessin: Warum sie heute immer mehr gefragt ist<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der Kanton Tessin erlebt wie der Rest der Schweiz einen tiefgreifenden demografischen Wandel. Die Alterung der Bev\u00f6lkerung in Verbindung mit der Zunahme chronischer Krankheiten und der immer st\u00e4rkeren Pr\u00e4ferenz f\u00fcr h\u00e4usliche Pflege gegen\u00fcber der Unterbringung in Einrichtungen hat zu einer steigenden Nachfrage nach h\u00e4uslichen Pflegediensten gef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach Angaben des Bundesamtes f\u00fcr Statistik bevorzugen <em>\u00fcber 70 % der \u00e4lteren Menschen in der Schweiz, in ihrem eigenen Zuhause zu bleiben, auch wenn sie Pflege<\/em> ben\u00f6tigen. Diese Pr\u00e4ferenz ist verst\u00e4ndlich: <strong>Das eigene Zuhause steht f\u00fcr Sicherheit, Vertrautheit und Unabh\u00e4ngigkeit<\/strong>. Um diesen Wunsch zu verwirklichen, sind jedoch Fachwissen, Organisation und vor allem die Auswahl der <em>richtigen Fachkr\u00e4fte<\/em> erforderlich.<\/p>\n\n\n\n<p>Erfahren Sie mehr \u00fcber die <a href=\"https:\/\/cad.healthcare\/de\/nachtbetreuung-fuer-aeltere-und-gebrechliche-menschen-im-tessin\/\">Nachtpflege f\u00fcr \u00e4ltere und gebrechliche Menschen im Tessin<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>H\u00e4usliche Pflege im Tessin: Warum oft Verwirrung zwischen Krankenpflegern und Pflegekr\u00e4ften herrscht<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der Markt f\u00fcr h\u00e4usliche Pflege im Tessin ist durch eine grosse Vielfalt an Angeboten gekennzeichnet, die f\u00fcr Aussenstehende oft un\u00fcbersichtlich sind. Agenturen, die <em>\u201equalifizierte Pflege\u201d<\/em> versprechen, ohne das Qualifikationsniveau zu spezifizieren. Anzeigen, die allgemein von <em>\u201eerfahrenen Pflegekr\u00e4ften\u201d<\/em> sprechen, ohne zu definieren, worin diese Erfahrung besteht. Dienste, die sich als <em>\u201eKrankenpflege\u201d<\/em> pr\u00e4sentieren, obwohl sie in Wirklichkeit nur Grundpflege anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Verwirrung ist nicht nur ein Marketingproblem: Sie kann <strong>schwerwiegende Folgen f\u00fcr die Gesundheit und Sicherheit der betreuten Personen<\/strong> haben. Eine unqualifizierte Person mit Aufgaben zu betrauen, die spezifische Kompetenzen erfordern, kann einen Versuch zu helfen in ein konkretes Risiko verwandeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Lesen Sie den <a href=\"https:\/\/cad.healthcare\/de\/wie-waehlt-man-spitex-aus\/\">Leitfaden zur Auswahl von Spitex<\/a>? <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die verschiedenen Berufe in der h\u00e4uslichen Pflege: Unterschiede zwischen Krankenpfleger, Haushaltshilfe und Pflegekraft<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pflegekraft oder Haushaltshilfe: t\u00e4gliche Unterst\u00fctzung, aber keine Krankenpflege<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wer ist das: Die <strong>Pflegekraft<\/strong>, besser bekannt als Haushaltshilfe, ist eine wichtige Figur im \u00d6kosystem der h\u00e4uslichen Pflege. Ihre Rolle ist in erster Linie sozialer Natur und besteht in der Unterst\u00fctzung bei allt\u00e4glichen Aktivit\u00e4ten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Was sie tut<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gesellschaft und emotionale Unterst\u00fctzung<\/li>\n\n\n\n<li>Hilfe bei der Zubereitung von Mahlzeiten<\/li>\n\n\n\n<li>Unterst\u00fctzung bei der grundlegenden K\u00f6rperpflege<\/li>\n\n\n\n<li>Unterst\u00fctzung bei der Mobilit\u00e4t und bei Fortbewegungen<\/li>\n\n\n\n<li>Haushaltsreinigung und Haushaltsf\u00fchrung<\/li>\n\n\n\n<li>Begleitung bei Besorgungen und Arztbesuchen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Was sie NICHT tun darf:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verabreichung von Medikamenten (ausser bereits vorbereiteten oralen Medikamenten)<\/li>\n\n\n\n<li>Durchf\u00fchrung komplexer medizinischer Behandlungen<\/li>\n\n\n\n<li>Umgang mit medizinischen Ger\u00e4ten<\/li>\n\n\n\n<li>Entscheidungen in Gesundheitsfragen<\/li>\n\n\n\n<li>Beurteilung des Gesundheitszustands<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Erforderliche Ausbildung<\/strong>: Es gibt keine spezifische obligatorische Ausbildung, auch wenn viele Pflegekr\u00e4fte freiwillige Schulungen absolvieren. Die Qualit\u00e4t h\u00e4ngt stark von der pers\u00f6nlichen Erfahrung und der autodidaktischen Ausbildung ab.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pflege durch eine Pflegekraft: Wann kann dies ausreichend sein?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Wann ist dies die richtige Wahl: F\u00fcr weitgehend selbstst\u00e4ndige Menschen, die vor allem Gesellschaft, Unterst\u00fctzung bei h\u00e4uslichen T\u00e4tigkeiten und grundlegende Pflege ben\u00f6tigen. Eine Pflegekraft ist eine wertvolle Hilfe, um Einsamkeit zu bek\u00e4mpfen und die Selbstst\u00e4ndigkeit bei allt\u00e4glichen T\u00e4tigkeiten zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sozial- und Gesundheitsdienstleister (OSS): die Br\u00fccke zwischen Sozialem und Gesundheit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Wer ist das<\/strong>: Der <strong>OSS<\/strong> ist eine Fachkraft, die eine spezielle anerkannte Ausbildung absolviert hat. Er stellt eine Br\u00fccke zwischen Sozial- und Gesundheitsf\u00fcrsorge dar und verf\u00fcgt \u00fcber umfassendere Kompetenzen als eine Pflegekraft, aber nur \u00fcber begrenzte Kompetenzen im Vergleich zu einer Krankenschwester.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Was macht er<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alles, was eine Pflegekraft macht, aber mit gr\u00f6sserer Kompetenz<\/li>\n\n\n\n<li>Unterst\u00fctzung bei der K\u00f6rperpflege, auch f\u00fcr nicht selbstst\u00e4ndige Personen<\/li>\n\n\n\n<li>Mobilisierung und Lagerung bettl\u00e4geriger Personen<\/li>\n\n\n\n<li>Unterst\u00fctzung bei der Einnahme von oralen Therapien, die von der Krankenschwester vorbereitet wurden<\/li>\n\n\n\n<li>Erfassung grundlegender Vitalparameter (Temperatur, Blutdruck)<\/li>\n\n\n\n<li>Beobachtung und Meldung von Ver\u00e4nderungen des Gesundheitszustands der Person<\/li>\n\n\n\n<li>Unterst\u00fctzung bei einfachen Rehabilitationsmassnahmen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Was sie NICHT tun d\u00fcrfen<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verabreichung von Medikamenten durch Injektion<\/li>\n\n\n\n<li>Durchf\u00fchrung komplexer Verbandwechsel<\/li>\n\n\n\n<li>Handhabung von Kathetern, Sonden, Stomata<\/li>\n\n\n\n<li>Treffen therapeutischer Entscheidungen<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c4nderung von Medikamentendosierungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Erforderliche Ausbildung<\/strong>: Berufsausbildung von variabler Dauer (6 Monate bis 2 Jahre) mit Praktikum und Abschlusspr\u00fcfung. Im Tessin ist die Ausbildung geregelt und anerkannt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wann ist es die richtige Wahl<\/strong>: F\u00fcr Personen mit m\u00e4ssiger Pflegebed\u00fcrftigkeit, die qualifizierte Hilfe bei den t\u00e4glichen Verrichtungen ben\u00f6tigen, aber keine komplexen Gesundheitsbed\u00fcrfnisse haben. Es ist ideal f\u00fcr Situationen, die \u00fcber die Kompetenzen einer Pflegekraft hinausgehen, aber keine Vollzeit-Krankenschwester erfordern.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hauskrankenpfleger: der Gesundheitsfachmann<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Wer ist das<\/strong>: Der<strong> Krankenpfleger<\/strong> ist ein Gesundheitsfachmann mit Hochschulabschluss, der im Berufsregister eingetragen ist und \u00fcber spezifische klinische Kompetenzen und klare rechtliche Verantwortlichkeiten verf\u00fcgt. Er ist die einzige Person, die gesetzlich befugt ist, komplexe medizinische und pflegerische T\u00e4tigkeiten auszu\u00fcben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Was macht er<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Umfassende und kontinuierliche klinische Beurteilung<\/li>\n\n\n\n<li>Verabreichung komplexer Therapien (Injektionen, Infusionen, Chemotherapie)<\/li>\n\n\n\n<li>Behandlung von fortgeschrittenen Verb\u00e4nden und komplexen Wunden<\/li>\n\n\n\n<li>Behandlung von Blasenkathetern, Magensonden, Stomata<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcberwachung der Vitalparameter und Interpretation der Ergebnisse<\/li>\n\n\n\n<li>Gesundheitsaufkl\u00e4rung f\u00fcr Patienten und Angeh\u00f6rige<\/li>\n\n\n\n<li>Koordination mit \u00c4rzten und anderen medizinischen Fachkr\u00e4ften<\/li>\n\n\n\n<li>Behandlung von Notf\u00e4llen<\/li>\n\n\n\n<li>Planung und Bewertung des Pflegeplans<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Erforderliche Ausbildung<\/strong>: Bachelor-Abschluss in Pflegewissenschaften (3 Jahre) oder anerkanntes Pflege-Diplom, Eintragung in das Berufsregister, obligatorische Fortbildung.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wann ist eine h\u00e4usliche Pflege unverzichtbar?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Wann ist sie die richtige Wahl:<\/strong> F\u00fcr Menschen mit komplexen Erkrankungen, in der postoperativen Phase, mit besonderen Gesundheitsbed\u00fcrfnissen, in instabilen klinischen Situationen. Unverzichtbar ist sie, wenn medizinische Massnahmen, die Durchf\u00fchrung komplexer Therapien oder eine kontinuierliche klinische \u00dcberwachung erforderlich sind.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum ist es riskant, die Pflege unqualifiziertem Personal anzuvertrauen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Eine professionelle Ausbildung ist der Schl\u00fcssel zur Sicherheit.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Risiken des Improvisierens<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Die Pflege einer gebrechlichen Person jemandem ohne entsprechende Ausbildung anzuvertrauen, ist nicht nur ineffizient, sondern kann auch gef\u00e4hrlich sein. Sehen wir uns einige konkrete Beispiele f\u00fcr Situationen an, denen wir in unserer Erfahrung begegnet sind:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fall 1: Die Verwaltung von Medikamenten<\/strong>. Herr Rossi, 78 Jahre alt, Diabetiker und Herzpatient, nahm 12 verschiedene Medikamente ein. Die Pflegekraft hatte, trotz bester Absichten, die Therapien falsch organisiert, was zu gef\u00e4hrlichen Wechselwirkungen und einer Notaufnahme wegen schwerer Hypoglyk\u00e4mie f\u00fchrte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fall 2: Die \u201eeinfache\u201d Wundversorgung.<\/strong> Frau Bianchi hatte eine kleine Wunde am Fuss, die harmlos aussah. Die Pflegekraft versorgte sie t\u00e4glich mit Produkten aus der Apotheke, hatte jedoch nicht die Kompetenz, Anzeichen einer Infektion zu erkennen. Als schliesslich ein Krankenpfleger eingriff, hatte sich die Wunde zu einem infizierten Geschw\u00fcr entwickelt, dessen Behandlung monatelang fach\u00e4rztliche Betreuung erforderte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fall 3: Der nicht erkannte Notfall.<\/strong> Herr Verdi zeigte Anzeichen von Verwirrung und Unruhe. Die Pflegekraft hielt dies f\u00fcr eine normale Alterserscheinung, aber es handelte sich um die ersten Anzeichen einer schweren Harnwegsinfektion, die, da sie nicht rechtzeitig erkannt wurde, zu einer Sepsis f\u00fchrte.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kompetenz als Pr\u00e4vention<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Ein ausgebildeter Fachmann weiss nicht nur, was zu tun ist, sondern vor allem, <strong>was NICHT zu tun ist<\/strong> und wann Hilfe angefordert werden muss. Bei der Ausbildung geht es nicht nur um den Erwerb von Techniken, sondern auch um die Entwicklung eines kritischen Denkens, das Folgendes erm\u00f6glicht:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Alarmsignale erkennen<\/strong>: Eine Pflegekraft kann die ersten Anzeichen einer klinischen Verschlechterung, einer Infektion oder einer Nebenwirkung von Medikamenten erkennen. Diese F\u00e4higkeit, die Situation \u201ezu lesen\u201d, kann buchst\u00e4blich Leben retten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Komplikationen vorbeugen<\/strong>: Viele Komplikationen in der h\u00e4uslichen Pflege (Dekubitus, Infektionen, St\u00fcrze) lassen sich mit den richtigen Kompetenzen und der richtigen Aufmerksamkeit vermeiden. Ein ausgebildeter Fachmann weiss, wie man sie vorbeugt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notf\u00e4lle bew\u00e4ltigen<\/strong>: In einem Notfall z\u00e4hlt jede Minute. Eine ausgebildete Fachkraft weiss, wie sie reagieren muss, was zu tun und was zu unterlassen ist und wie sie effektiv mit den Rettungskr\u00e4ften kommunizieren kann.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Die Familie aufkl\u00e4ren und einbeziehen<\/strong>: Ein oft untersch\u00e4tzter Aspekt ist die F\u00e4higkeit, die Familie aufzukl\u00e4ren, sie in den Pflegeprozess einzubeziehen und ihr Kompetenzen zu vermitteln, die auch dann n\u00fctzlich sein k\u00f6nnen, wenn die Fachkraft nicht anwesend ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Privater Krankenpfleger und Pflegekraft: Warum integrierte Pflege oft die beste L\u00f6sung ist<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Wir bei CAD Healthcare glauben, dass die wahre Qualit\u00e4t der h\u00e4uslichen Pflege aus der Integration von Kompetenzen entsteht: professionelle Krankenpflege, erg\u00e4nzt durch qualifizierte t\u00e4gliche Betreuung.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Personalauswahl: ein strenger Prozess<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bei CAD Healthcare ist die Personalauswahl nicht nur eine Frage der Bildungsabschl\u00fcsse, sondern auch der integrierten Kompetenzen. Unser Auswahlverfahren umfasst:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00dcberpr\u00fcfung der Qualifikationen<\/strong>: Strenge Kontrolle aller Bildungsabschl\u00fcsse, Zertifizierungen und beruflichen Qualifikationen. Wir akzeptieren niemals Selbstausk\u00fcnfte oder nicht \u00fcberpr\u00fcfbare Dokumente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bewertung der fachlichen Kompetenzen<\/strong>: Praktische Tests zur \u00dcberpr\u00fcfung der tats\u00e4chlichen, nicht nur der theoretischen Kompetenzen. Es ist eine Sache, zu wissen, wie man einen Verband anlegt, aber eine andere, dies in einer realen Situation korrekt auszuf\u00fchren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bewertung der sozialen Kompetenzen<\/strong>: Die h\u00e4usliche Pflege ist in erster Linie eine zwischenmenschliche Beziehung. Wir bewerten Empathie, Kommunikationsf\u00e4higkeit, kulturelle Sensibilit\u00e4t und Teamf\u00e4higkeit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00dcberpr\u00fcfung der Referenzen<\/strong>: Direkter Kontakt mit fr\u00fcheren Arbeitgebern, um die tats\u00e4chliche Erfahrung und die Qualit\u00e4t der geleisteten Arbeit zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Betreute Probezeit<\/strong>: Jeder neue Mitarbeiter durchl\u00e4uft eine Probezeit, w\u00e4hrend der er von einer erfahrenen Pflegekraft betreut wird, um die Integration in das Team und die Qualit\u00e4t der geleisteten Pflege zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kontinuierliche Weiterbildung: eine st\u00e4ndige Investition<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Ausbildung h\u00f6rt nie auf. In einem sich st\u00e4ndig weiterentwickelnden Bereich wie dem Gesundheitswesen ist die kontinuierliche Weiterbildung unerl\u00e4sslich, um die Qualit\u00e4t der Pflege aufrechtzuerhalten und zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Klinische Fortbildungen<\/strong>: Regelm\u00e4ssige Kurse zu neuen Techniken, neuen Medikamenten und neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen. Jeder unserer Fachkr\u00e4fte muss mindestens 40 Stunden Fortbildung pro Jahr absolvieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Technologische Fortbildung<\/strong>: Mit der Einf\u00fchrung neuer Technologien in der h\u00e4uslichen Pflege ist es von grundlegender Bedeutung, dass alle Fachkr\u00e4fte wissen, wie man diese effektiv einsetzt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Beziehungsbezogene Fortbildung<\/strong>: Kurse zu Kommunikation, Konfliktmanagement und psychologischer Unterst\u00fctzung, um die Qualit\u00e4t der Beziehung zu den Patienten und ihren Familien kontinuierlich zu verbessern.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Simulationen und klinische F\u00e4lle<\/strong>: Praktische \u00dcbungen zum Umgang mit komplexen oder seltenen Situationen, um auch bei seltenen, aber kritischen Ereignissen gut vorbereitet zu sein.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Das multidisziplin\u00e4re Team: die St\u00e4rke des Teams<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Einer der Aspekte, die CAD Healthcare auszeichnen, ist der multidisziplin\u00e4re Ansatz. Wir arbeiten nie isoliert, sondern immer als Teil eines integrierten Teams.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Klinische Koordination<\/strong>: Jeder komplexe Fall wird im Team unter Beteiligung von Pflegekr\u00e4ften, \u00c4rzten, Physiotherapeuten, Psychologen und Sozialarbeitern besprochen. Dieser Ansatz gew\u00e4hrleistet eine umfassende und integrierte Sicht auf die Bed\u00fcrfnisse der Person.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kontinuierliche Supervision<\/strong>: Unsere Mitarbeiter sind nie allein. Sie k\u00f6nnen sich jederzeit auf die Unterst\u00fctzung erfahrener Kollegen, auf fachliche Beratung und auf eine rund um die Uhr besetzte Einsatzzentrale verlassen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Austausch von Kompetenzen:<\/strong> Wir organisieren regelm\u00e4ssig Erfahrungsaustausch-Sitzungen, in denen Fachleute voneinander lernen, schwierige F\u00e4lle diskutieren und innovative L\u00f6sungen entwickeln k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>H\u00e4usliche Krankenpflege: Kosten, Wert und falsche Einsparungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die falschen Einsparungen durch die Wahl der kosteng\u00fcnstigsten h\u00e4uslichen Pflege<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Oft sind Familien versucht, die kosteng\u00fcnstigste Option zu w\u00e4hlen, weil sie denken, dass es \u201enur um Gesellschaft\u201c oder \u201eum Hilfe im Haushalt\u201c geht. Diese Sichtweise ist verst\u00e4ndlich, aber gef\u00e4hrlich.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein unqualifizierter Fachmann mag auf den ersten Blick kosteng\u00fcnstiger erscheinen, aber die versteckten Kosten k\u00f6nnen enorm sein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gesundheitskosten<\/strong>: Vermeidbare Komplikationen, Krankenhausaufenthalte und Notarztbesuche k\u00f6nnen viel mehr kosten als die anf\u00e4nglichen Einsparungen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Emotionale Kosten<\/strong>: Der Stress und die Angst einer Familie, die sich hinsichtlich der Qualit\u00e4t der Pflege unsicher ist, haben enorme emotionale Kosten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rechtskosten<\/strong>: Bei Unf\u00e4llen oder Fahrl\u00e4ssigkeit k\u00f6nnen die Rechts- und Versicherungskosten verheerend sein.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opportunit\u00e4tskosten<\/strong>: Die Zeit, die f\u00fcr die Bew\u00e4ltigung von Problemen aufgewendet wird, die ein qualifizierter Fachmann vermieden h\u00e4tte, hat einen erheblichen wirtschaftlichen Wert.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Investition in die Qualit\u00e4t der h\u00e4uslichen Pflege<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Wahl eines qualifizierten professionellen Dienstleisters ist eine Investition, keine Kosten. Zu den Vorteilen geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vermeidung von Komplikationen<\/strong>: Ein qualifizierter Fachmann verhindert viele kostspielige Komplikationen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effizienz der Pflege<\/strong>: Ein Fachmann weiss, was zu tun ist und wie es zu tun ist, wodurch Verschwendung und Ineffizienzen reduziert werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seelenfrieden f\u00fcr die Familie<\/strong>: Der Wert der Gelassenheit ist unbezahlbar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lebensqualit\u00e4t<\/strong>: Professionelle Pflege verbessert die Lebensqualit\u00e4t der gepflegten Person erheblich.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nachhaltigkeit<\/strong>: Eine qualitativ hochwertige Pflege ist auf lange Sicht nachhaltiger.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Rechtliche und versicherungstechnische Garantien in der h\u00e4uslichen Pflege: Schutz f\u00fcr Patienten und Familien<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Berufliche Haftung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie sich f\u00fcr einen qualifizierten Fachmann entscheiden, entscheiden Sie sich auch f\u00fcr ein System von Garantien und Schutzmassnahmen, die in der informellen Pflege nicht existieren.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Berufshaftpflichtversicherung<\/strong>: Alle unsere Fachkr\u00e4fte sind durch eine Berufshaftpflichtversicherung abgesichert. Im Falle eines unbeabsichtigten Schadens ist die Familie gesch\u00fctzt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unfallversicherung<\/strong>: Unsere Mitarbeiter sind durch eine Arbeitsunfallversicherung abgesichert. Wenn sie w\u00e4hrend der Arbeit einen Unfall haben, ist das kein Problem f\u00fcr die Familie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Klare rechtliche Haftung<\/strong>: Im Falle von Problemen ist die Haftung klar definiert und durch unsere Versicherungen abgedeckt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garantierter Ersatz<\/strong>: Wenn ein Mitarbeiter krank wird oder seinen Dienst nicht aus\u00fcben kann, garantieren wir immer einen qualifizierten Ersatz.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regulierung der Branche und rechtliche Absicherung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Branche der professionellen h\u00e4uslichen Pflege unterliegt pr\u00e4zisen Gesetzen, die sowohl die Pflegekr\u00e4fte als auch die Pflegebed\u00fcrftigen sch\u00fctzen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Regul\u00e4re Arbeitsvertr\u00e4ge<\/strong>: Alle unsere Pflegekr\u00e4fte haben regul\u00e4re Arbeitsvertr\u00e4ge mit allen gesetzlich vorgesehenen Rechten und Schutzmassnahmen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Einhaltung der Gesundheitsvorschriften<\/strong>: Wir halten uns strikt an alle kantonalen und eidgen\u00f6ssischen Gesundheitsvorschriften.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qualit\u00e4tskontrollen<\/strong>: Wir unterliegen regelm\u00e4ssigen Kontrollen durch die Gesundheitsbeh\u00f6rden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obligatorische Fortbildung<\/strong>: Unsere Fachkr\u00e4fte m\u00fcssen ihre Qualifikation durch obligatorische Fortbildungen aufrechterhalten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>H\u00e4usliche Krankenpflege: Fallstudien und konkrete Ergebnisse<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Fall 1: Frau Maria und ihre komplexe Diabeteserkrankung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ausgangssituation<\/strong>: Frau Maria, 82 Jahre alt, insulinabh\u00e4ngige Diabetikerin mit diabetischer Retinopathie, wurde von einer Pflegekraft betreut, die zwar die besten Absichten hatte, aber nicht \u00fcber die erforderlichen Kompetenzen verf\u00fcgte, um die komplexe Insulintherapie zu verwalten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aufgetretene Probleme<\/strong>: H\u00e4ufige Episoden von Hypoglyk\u00e4mie und Hyperglyk\u00e4mie, instabile Blutzuckerkontrolle, beginnende Komplikationen an den F\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CAD-Massnahme<\/strong>: Wir haben die Pflegekraft durch einen qualifizierten, auf Diabetologie spezialisierten Krankenpfleger ersetzt, der von einer Pflegekraft f\u00fcr die t\u00e4gliche Pflege unterst\u00fctzt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ergebnisse<\/strong>: Stabilisierung der Blutzuckerkontrolle, Vorbeugung von Komplikationen, deutliche Verbesserung der Lebensqualit\u00e4t, Verringerung der \u00c4ngste der Familie.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Erkenntnis<\/strong>: Die Behandlung von komplexem Diabetes erfordert spezifische Kompetenzen, \u00fcber die nur ein qualifizierter Fachmann verf\u00fcgt.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fall 2: Herr Giuseppe und die postoperative Behandlung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ausgangssituation<\/strong>: Herr Giuseppe, 75 Jahre alt, wurde nach einer H\u00fcftprothese entlassen. Die Familie hatte eine Pflegekraft f\u00fcr die postoperative Betreuung engagiert.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aufgetretene Probleme<\/strong>: Falsche Versorgung der Operationswunde, unzureichende Mobilisierung, Nicht-Erkennen von Anzeichen einer Infektion.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CAD-Massnahme<\/strong>: Wir stellten einen auf orthop\u00e4dische Chirurgie spezialisierten Krankenpfleger und einen Physiotherapeuten f\u00fcr die Rehabilitation zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ergebnisse<\/strong>: Optimale Wundheilung, vollst\u00e4ndige funktionelle Genesung, Vermeidung von Komplikationen, R\u00fcckkehr zur Selbstst\u00e4ndigkeit in Rekordzeit.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Erkenntnis<\/strong>: Die postoperative Phase erfordert spezifische Kompetenzen, die den Unterschied zwischen einer optimalen Genesung und schwerwiegenden Komplikationen ausmachen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fall 3: Frau Anna und die Palliativpflege<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ausgangssituation<\/strong>: Frau Anna, 78 Jahre alt, mit Krebs im fortgeschrittenen Stadium, wollte ihre letzten Monate zu Hause verbringen. Die Familie hatte versucht, die Situation mit einer Pflegekraft zu bew\u00e4ltigen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aufgetretene Probleme<\/strong>: Unzureichende Schmerzbehandlung, hohe Angst in der Familie, Schwierigkeiten bei der Behandlung komplexer Symptome.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CAD-Massnahme<\/strong>: Wir stellten ein auf Palliativpflege spezialisiertes Team mit geschulten Pflegekr\u00e4ften, psychologischer Unterst\u00fctzung und Koordination mit dem Onkologen zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ergebnisse<\/strong>: Optimale Schmerzkontrolle, Gelassenheit f\u00fcr die Patientin und die Familie, M\u00f6glichkeit, die letzten Monate in W\u00fcrde zu Hause zu verbringen.<\/p>\n\n\n\n<p>Erkenntnis: <a href=\"https:\/\/cad.healthcare\/de\/palliative-care-zu-hause-wille-wuerde-und-patientenverfuegung\/\">Die Palliativpflege<\/a> erfordert hochspezialisierte Kompetenzen, die nur ausgebildete Fachkr\u00e4fte bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie w\u00e4hlt man einen h\u00e4uslichen Pflegedienst aus: Ein praktischer Leitfaden f\u00fcr Familien<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die tats\u00e4chlichen Bed\u00fcrfnisse einsch\u00e4tzen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bevor man sich f\u00fcr eine Art der Pflege entscheidet, ist es wichtig, eine ehrliche und realistische Einsch\u00e4tzung der Bed\u00fcrfnisse vorzunehmen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verbleibende Selbstst\u00e4ndigkeit<\/strong>: Wie selbstst\u00e4ndig ist die Person? Kann sie noch ihre K\u00f6rperpflege, Mahlzeiten und Medikamente selbstst\u00e4ndig bew\u00e4ltigen?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesundheitszustand<\/strong>: Liegen chronische Erkrankungen vor? Sind komplexe Therapien erforderlich? Bestehen besondere Risiken?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wohnumfeld:<\/strong> Ist die Wohnung sicher? Gibt es bauliche Barrieren? Ist das Umfeld f\u00fcr die Pflege geeignet?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unterst\u00fctzung durch die Familie<\/strong>: Wie viel Zeit k\u00f6nnen die Familienangeh\u00f6rigen aufwenden? \u00dcber welche Kompetenzen verf\u00fcgen sie?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Finanzielle Ressourcen<\/strong>: Wie hoch ist das verf\u00fcgbare Budget? Besteht Versicherungsschutz?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die richtigen Fragen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bei der Bewertung eines h\u00e4uslichen Pflegedienstes ist es wichtig, die richtigen Fragen zu stellen:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zur Qualifikation<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00dcber welche Ausbildung verf\u00fcgen die Pflegekr\u00e4fte?<\/li>\n\n\n\n<li>Sind sie in einem Berufsregister eingetragen?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcber welche Erfahrung verf\u00fcgen sie in diesem Bereich?<\/li>\n\n\n\n<li>Nehmen sie an Weiterbildungen teil?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Zur Sicherheit<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sind sie beruflich versichert?<\/li>\n\n\n\n<li>Sind sie unfallversichert?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie werden Notf\u00e4lle gehandhabt?<\/li>\n\n\n\n<li>Gibt es eine professionelle Aufsicht?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Zur Organisation<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wie wird die Kontinuit\u00e4t des Dienstes gew\u00e4hrleistet?<\/li>\n\n\n\n<li>Was passiert, wenn ein Mitarbeiter krank wird?<\/li>\n\n\n\n<li>Gibt es einen verantwortlichen Koordinator?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie wird die Qualit\u00e4t \u00fcberwacht?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Zu den Kosten<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Welche Kosten sind insgesamt enthalten?<\/li>\n\n\n\n<li>Gibt es versteckte Kosten?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie werden \u00c4nderungen der Bed\u00fcrfnisse gehandhabt?<\/li>\n\n\n\n<li>Gibt es Preisgarantien?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warnsignale<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es gibt einige Warnsignale, die bei der Bewertung eines Dienstes Alarm ausl\u00f6sen sollten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Versprechen von Kosten, die weit unter dem Marktdurchschnitt liegen<\/li>\n\n\n\n<li>Zur\u00fcckhaltung bei der Bereitstellung von Informationen \u00fcber die Qualifikationen der Mitarbeiter<\/li>\n\n\n\n<li>Fehlender Versicherungsschutz<\/li>\n\n\n\n<li>Fehlen eines professionellen Koordinators<\/li>\n\n\n\n<li>Unm\u00f6glichkeit, vor Beginn der Dienstleistung direkt mit den Mitarbeitern zu sprechen<\/li>\n\n\n\n<li>Unklare Vertr\u00e4ge oder Vertr\u00e4ge mit missbr\u00e4uchlichen Klauseln<\/li>\n\n\n\n<li>Fehlen \u00fcberpr\u00fcfbarer Referenzen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Was tun, wenn die <a href=\"https:\/\/cad.healthcare\/de\/haeusliche-pflege-tessin-probleme-loesungen\/\">h\u00e4usliche Pflege nicht Ihren Erwartungen entspricht<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Zukunft der professionellen h\u00e4uslichen Pflege in der Schweiz<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Entwicklung der Branche<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Branche der h\u00e4uslichen Pflege entwickelt sich rasant weiter, angetrieben durch die alternde Bev\u00f6lkerung, den technologischen Wandel und steigende Qualit\u00e4tsanspr\u00fcche.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zunehmende Spezialisierung<\/strong>: Die Pflegekr\u00e4fte m\u00fcssen sich immer mehr spezialisieren, um komplexe Krankheiten und fortschrittliche Technologien zu bew\u00e4ltigen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Technologische Integration<\/strong>: Technologie wird immer wichtiger und erfordert neue Kompetenzen von den Pflegekr\u00e4ften. Erfahren Sie mehr \u00fcber die <a href=\"https:\/\/cad.healthcare\/de\/fortschrittlicher-hausnotruf-in-der-schweiz-kontinuierliche-fernueberwachung\/\">Dienste der erweiterten Fernhilfe in der Schweiz<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Multidisziplin\u00e4rer Ansatz<\/strong>: Die h\u00e4usliche Pflege wird zunehmend zu einer Teamarbeit, bei der verschiedene Fachkr\u00e4fte zusammenarbeiten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Individuelle Pflege<\/strong>: Jeder Mensch hat spezifische Bed\u00fcrfnisse, die einen individuellen Ansatz erfordern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Rolle der Ausbildung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Ausbildung wird immer wichtiger, um die Qualit\u00e4t der Pflege zu gew\u00e4hrleisten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Obligatorische Fortbildung<\/strong>: Alle Fachkr\u00e4fte m\u00fcssen sich st\u00e4ndig weiterbilden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Spezifische Spezialisierungen<\/strong>: Es werden Spezialisierungen f\u00fcr bestimmte Krankheiten oder Arten der Pflege entstehen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Technologische Kompetenzen<\/strong>: Alle Pflegekr\u00e4fte m\u00fcssen in der Lage sein, immer fortschrittlichere Technologien zu nutzen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Beziehungskompetenzen<\/strong>: Der menschliche Aspekt wird weiterhin im Mittelpunkt stehen und immer ausgefeiltere Beziehungskompetenzen erfordern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>H\u00e4usliche Pflege mit CAD Healthcare<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Entscheidung, wem man die Pflege eines geliebten Menschen anvertraut, ist nicht nur eine praktische Entscheidung, sondern ein Akt der Liebe, der die Lebensqualit\u00e4t, Sicherheit und W\u00fcrde der Menschen, die wir lieben, bestimmen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Versuchung, sich nur auf eine \u201evertraute Person\u201d zu verlassen, ist verst\u00e4ndlich, aber wenn es um die Gesundheit geht, muss <em>Vertrauen mit Kompetenz, Ausbildung und Professionalit\u00e4t<\/em> einhergehen. Es geht nicht um Misstrauen gegen\u00fcber Menschen, sondern um Verantwortung gegen\u00fcber denen, die wir lieben.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir bei CAD Healthcare glauben, dass <strong>jeder Mensch das Recht auf professionelle, qualifizierte und w\u00fcrdige Pflege hat<\/strong>. Das ist kein Luxus, sondern ein Grundrecht. Und wenn es um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Lieben geht, k\u00f6nnen wir es uns nicht leisten, etwas anderes als das Beste zu w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie das n\u00e4chste Mal denken \u201eIch suche eine Vertrauensperson\u201d, denken Sie daran, hinzuzuf\u00fcgen: <strong>\u201eeine Vertrauensperson UND eine kompetente Person\u201d<\/strong>. Denn die Liebe zu unseren Lieben zeigt sich auch in den Entscheidungen, die wir f\u00fcr sie treffen.<\/p>\n\n\n\n<p>Und die richtige Wahl ist immer die, die ihre Sicherheit, ihre W\u00fcrde und ihre Lebensqualit\u00e4t in den Vordergrund stellt. Es ist die Wahl einer professionellen Pflege. Es ist die Wahl von CAD Healthcare.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/cad.healthcare\/de\/kontakt\/\">Fordern Sie eine Beratung an<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie w\u00e4hlt man die richtige Pflege f\u00fcr einen \u00e4lteren Elternteil aus? \u201eIch suche eine vertrauensw\u00fcrdige Person f\u00fcr meine Mutter.\u201c Das ist der Satz, den wir am h\u00e4ufigsten h\u00f6ren, wenn sich Familien aus dem Tessin zum ersten Mal an uns wenden. 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