Ci sono situazioni in cui non si vuole aspettare un’autorizzazione, non si vuole ripetere la propria storia a tre interlocutori diversi e non si vuole che il proprio nome finisca in una pratica. Si vuole personale infermieristico qualificato a casa, in tempi brevi, e qualcuno che coordini tutto il resto.
CAD è un servizio di cure e assistenza a domicilio autorizzato dal Canton Ticino. Accanto alle prestazioni convenzionate offriamo prese a carico interamente private, con contratto dedicato, tariffe concordate in anticipo e nessun passaggio dall’assicurazione se non lo desidera.
Chiami il +41 91 971 97 94 oppure ci scriva: la valutazione iniziale è senza impegno.
Per chi lavoriamo
Famiglie che vogliono più di quanto una copertura di base preveda: più ore, la stessa persona ogni giorno, la presenza notturna, la reperibilità nel fine settimana.
Persone che vivono tra più paesi e trascorrono in Ticino periodi lunghi o brevi, con bisogno di continuità clinica mentre sono qui.
Pazienti che dopo un ricovero o un intervento vogliono trascorrere la convalescenza a casa, con personale infermieristico che segue il decorso e si coordina con i medici curanti.
Chi ha in casa una persona anziana o fragile e cerca una soluzione stabile, non una sequenza di sostituzioni.
Come funziona una presa a carico privata
Il percorso è volutamente corto.
- Una prima conversazione, al telefono o di persona, per capire la situazione clinica e quella familiare.
- Una valutazione infermieristica a domicilio, senza impegno.
- Una proposta scritta con il piano di assistenza, le persone che lo eseguiranno, le ore previste e la tariffa oraria. Nessun costo di attivazione, nessun vincolo di durata oltre il necessario.
- L’avvio del servizio, concordato con lei. Nei casi che non possono aspettare la presa a carico parte entro 24 ore dalla valutazione.
Da quel momento ha un riferimento unico che coordina il team, i turni, le sostituzioni e il rapporto con i medici. Non deve richiamare un centralino a ogni variazione.
Cosa può includere il servizio
Cure infermieristiche complete: medicazioni complesse, terapie infusionali, gestione di cateteri e stomie, controllo dei parametri, gestione del dolore, prelievi a domicilio.
Assistenza continuativa fino alle 24 ore, con turni coperti da personale della nostra struttura.
Presenza notturna, sorveglianza e supporto nelle ore in cui la famiglia ha più bisogno di riposare.
Accompagnamento a visite ed esami, coordinamento degli appuntamenti, collegamento con gli specialisti del gruppo.
Supporto nella vita quotidiana quando serve: igiene, mobilizzazione, pasti, gestione della casa.
Perché rivolgersi a noi e non a un intermediario
Molti servizi che si trovano cercando assistenza privata in Svizzera sono agenzie di intermediazione: raccolgono la richiesta e la trasmettono a terzi. Noi siamo il fornitore.
| CAD | Agenzia di intermediazione | |
|---|---|---|
| Autorizzazione | Servizio autorizzato dal Canton Ticino | Non eroga prestazioni sanitarie |
| Personale | Nostri dipendenti, formati e assicurati | Personale di terzi o indipendente |
| Responsabilità clinica | Nostra, con direzione infermieristica | Del prestatore finale |
| Continuità | Stesso team, sostituzioni interne | Dipende dalla disponibilità del momento |
| Interlocutore | Uno, che conosce il caso | Variabile |
L’autorizzazione cantonale non è un dettaglio burocratico: è la garanzia che il personale che entra in casa sua lavora sotto una direzione sanitaria responsabile e verificabile. Vale anche, e soprattutto, per chi paga privatamente.
Dove operiamo e in che lingue
Operiamo a Lugano e in tutto il Canton Ticino, al domicilio della persona assistita. Il personale assiste in italiano, inglese e tedesco.
Riservatezza
Nessuna informazione clinica lascia il nostro servizio senza il suo consenso esplicito. Se sceglie la presa a carico privata, non trasmettiamo nulla ad alcuna assicurazione. Il personale è vincolato al segreto professionale per legge e da contratto, anche dopo la fine del rapporto.
Tariffe
Le prestazioni private sono fatturate a ora, con una tariffa che dipende dalla qualifica richiesta e dalla fascia oraria. La comunichiamo per iscritto prima di iniziare, insieme al numero di ore previste, e non cambia in corso d’opera senza un suo accordo.
Alcune assicurazioni complementari e alcune polizze internazionali rimborsano in tutto o in parte queste prestazioni. Prepariamo la documentazione necessaria se lo richiede; se preferisce che il rapporto resti fuori da qualsiasi circuito assicurativo, non trasmettiamo nulla.
Parte di un gruppo sanitario
CAD lavora accanto a Medical Center Sorengo, centro medico polispecialistico a Lugano con laboratorio interno, diagnostica avanzata e guardia medica 24 ore su 24, e a Cure360 per l’assistenza premium continuativa. Quando serve un medico, un esame o un approfondimento, il passaggio avviene dentro lo stesso gruppo, senza dover ricostruire la storia clinica da capo.
Domande frequenti
Posso attivare il servizio senza coinvolgere la mia assicurazione?
Sì. La presa a carico privata è un rapporto diretto tra lei e CAD, con contratto e fatturazione dedicati.
Serve la prescrizione di un medico?
Per le prestazioni private no. Se il piano include atti che richiedono una prescrizione, la concordiamo con il suo medico o con uno specialista del gruppo.
Assistete anche persone che non risiedono in Svizzera?
Sì. Seguiamo regolarmente persone che si trovano in Ticino per un periodo di cura, di lavoro o di soggiorno.
Potete seguire una convalescenza dopo un intervento?
Sì. Ci coordiniamo con l’équipe che ha eseguito l’intervento e seguiamo il decorso a domicilio.
Il personale è sempre lo stesso?
Costruiamo il team all’inizio e lo manteniamo stabile. Le sostituzioni avvengono con nostro personale, informato del caso.
In quanto tempo potete attivare il servizio?
Entro 24 ore dalla valutazione. Nei casi urgenti, per esempio una dimissione ospedaliera improvvisa, organizziamo la presa a carico nella stessa giornata quando possibile.
In quali zone operate?
A Lugano e in tutto il Canton Ticino, al domicilio della persona assistita.
In che lingue assistete?
Il personale assiste in italiano, inglese e tedesco.
Parliamo della sua situazione
+41 91 971 97 94